Madrid. – La tecnología se consolida como una herramienta clave para el desarrollo de los microempresarios, al abrir nuevas oportunidades para competir en la economía digital y fomentar la inclusión económica y social, especialmente entre emprendedores en situación de vulnerabilidad, según destacó la Fundación Microfinanzas BBVA (FMBBVA) en el marco del Día Mundial del Emprendimiento, celebrado cada 16 de abril.
La entidad subraya que el acceso a herramientas digitales está permitiendo que emprendedores en zonas rurales de países como Perú o Colombia alcancen niveles de gestión comparables a los de ecosistemas altamente desarrollados como Silicon Valley. En este sentido, la formación en habilidades digitales se posiciona como un factor determinante para superar barreras tradicionales y facilitar el acceso a servicios financieros.
Inteligencia artificial: motor de transformación
La FMBBVA destaca además el papel creciente de la inteligencia artificial (IA) en el entorno empresarial. Según datos del Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial (ILIA), en Chile cerca del 44% de las tareas realizadas por pequeñas y medianas empresas —que representan el 65% de la fuerza laboral— podrían optimizarse mediante el uso de IA, lo que evidencia su potencial para mejorar la productividad y competitividad.
“Estamos impulsando herramientas basadas en inteligencia artificial que apoyen a los emprendedores en la gestión de sus negocios, incluso a aquellos con limitadas capacidades digitales, complementadas con asesoramiento personalizado”, afirmó Gabriela Eguidazu, directora de Innovación y Crecimiento Inclusivo de la fundación.
Entre las iniciativas destacadas se encuentra el chatbot “Charito”, implementado por Financiera Confianza en Perú, que promueve el ahorro entre emprendedoras del programa “Palabra de Mujer”, beneficiando a más de 65,000 mujeres mediante un modelo de financiación solidaria.
Asimismo, en Colombia, el asistente virtual “Mía” de Bancamía ofrece atención a microempresarios a través de WhatsApp las 24 horas, facilitando el acceso a servicios financieros y orientación empresarial.
Avances en digitalización
En España, el 13,39% de las microempresas ya ha incorporado inteligencia artificial en sus operaciones, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística (INE). Además, estudios del Global Entrepreneurship Monitor (GEM) indican que la mitad de los nuevos emprendedores considera imprescindible contar con plataformas de comercio electrónico, mientras que cerca de un 30% identifica la IA como un elemento clave para el desarrollo de sus negocios en los próximos tres años.
Impacto en zonas rurales
La FMBBVA actualmente apoya a más de tres millones de microempresarios de bajos ingresos en cinco países de América Latina, de los cuales más de 1,1 millones acceden a servicios digitales. Más del 30% de estos emprendedores reside en zonas rurales, donde la tecnología ha facilitado la conexión, las transacciones seguras y el crecimiento de sus negocios.
Casos como el de María Jorge Álvarez, emprendedora de la Amazonía peruana, reflejan este impacto. Gracias al acceso a herramientas de banca móvil, como biometría facial y huella de voz, ha logrado fortalecer su negocio artesanal y mejorar la calidad de vida de su familia.
De igual forma, Dania Riquelme, desde una comunidad costera en Chile, ha diversificado sus ingresos mediante la venta online de productos para el hogar a través de plataformas digitales, apoyándose en formación virtual en emprendimiento.
Un motor de desarrollo global
En el marco del Día Mundial del Emprendimiento, la FMBBVA pone en valor el papel de los microempresarios como motores del crecimiento económico, la generación de empleo y el desarrollo sostenible.
La organización reafirma que la tecnología continuará siendo un aliado estratégico para reducir brechas, promover la inclusión financiera y potenciar el talento emprendedor en todo el mundo.